Медиа и журналистика

О казусе Брилёва

Сегодня без ссылок

В случае Брилёва оказалось, что люди (например, Антон Долин) не понимают трех вещей:

1. «Легально» не равно «нравственно». Каких только аморальных вещей не позволяет закон. Он разрешает врать друзьям, бить жену, давать деньги в рост, делать аборты, есть свинину и не соблюдать субботу. Он разрешает уволиться и забрать с собой клиентскую базу. Списывать у соседа. Отморозиться, когда на улице трое пристают к одному. Закон — всего лишь правила человеческого общежития. Спрашивать «а чо такова» и рационализировать свое непонимание законом — это признаться в том, что ты глух к моральным доводам.

2. Этические требования к журналистам выше, чем к другим профессионалам. Журналист не может освещать тему, в которой у него есть конфликт интересов. Это как биржевой аналитик, которому служба compliance запретит освещать Apple, если он купил ее акции. Если журналист скрывает от аудитории конфликт интересов, у той есть основания ему не доверять. Это вопрос доверия, а не вопрос законности.

3. В России все очень плохо с отраслевыми обычаями раскрытия конфликта интересов. Это касается как медиаотрасли, так и любых других отраслей, где дети чиновников и топ-менеджеров появляются на самых неожиданных местах. Так как государственный капитал — преимущественно сырьевой, то именно его обычаям наследует государственная политика управления медиакапиталом. В этом смысле существует наивное ожидание, что госканалы — это такой аналог общественных СМИ, вроде BBC, просто в обертке из ФГУПов. Это не так. К общественному институту прилагается механизм общественного контроля, а его ни в каком виде нет. Его надо прививать точно так же, как прививали государству интернет в нулевых годах.

Если частные СМИ сообща начнут сообщать о собственных конфликтах интересов; если policy editor станет должностью в штатном расписании и обретет русскоязычный аналог; если это станет как ссылку на источник поставить — тогда менеджеры государственных СМИ лет через десять начнут играть по этим правилам.

Магия цифр

Короткая рассылка

My take

Магия цифр, имена крупных зарубежных компаний и вера в то, что где-то знают лучше, убийственна для аналитика. Несомненно, всегда надо помнить, что ты обладаешь не всей информацией. Но и верить своим глазам тоже необходимо.

Вот график аудитории и рекламных доходов Facebook. Пользовательская база стагнирует, так как на Земле остались только 5 бедных миллиардов, которым не до социальных сетей. Рекламную выручку тоже довольно трудно собирать со все ухудшающегося поголовья. Отсюда — реклама, которая появится в WhatsApp, всех видеопродуктах и историях.

Удивительно, но похоже, что реклама в Stories — это единственная большая идея Facebook после новостной ленты. Они создают аналог Stories везде, куда дотянутся, и передают управление этим инвентарем в единый рекламный кабинет. Если вы в последнее время размещали рекламу в Facebook, то замечали, что по умолчанию он разбросает объявление везде, а не только у себя.

Надо думать, скоро Facebook попытается создать второй источник денег — сервисный/подписной/импульсивно-покупной; здесь мы ждем результатов теста дейтинга FB.

Другой пример истовой веры в сакральное знание «как надо» — Apple, квартальной выручки которой хватает на покупку шести Яндексов. Корпорация пытается заработать на сервисах $50 млрд в год, и эта сумма очаровывает любого, кто откладывает в месяц меньше 100 тысяч рублей.

Но медийный бизнес Apple гораздо, гораздо меньше, чем вы можете себе представить. Apple News используют всего 90 млн человек. Это лишь в пять раз больше Дзена. Это в полтора раза меньше Flipboard со 145 млн пользователей и далеко от китайского Toutiao, которым КАЖДЫЙ ДЕНЬ пользуются 120 млн человек (зарегистрировано 700 млн, каждый десятый житель Земли).

Не надо преувеличивать возможности крупных технокорпораций. Ни у кого нет магического отдела, даже у Apple, иначе iTunes не была бы такой колдовски сложной программой.

Безоценочная Медуза

Дорогие друзья, я очень хотел высказаться, но решил, что это такая психотерапия для себя, а вам нужна польза.

Поэтому ниже я свел списком факты, которые следуют из трех документов: англоязычного заявления «Медузы», новости об отставке главреда и этого поста. Они обозначены как 1, 2 и 3 соответственно. Единственное, что я могу сказать от себя: информации недостаточно. Если вам интересно мнение медиаменеджеров, рекомендую этот материал The Bell.

Внимание: не надо вглядываться в мои формулировки или искать в них скрытый смысл. Я постарался сделать их максимально нейтральными, если это мне не удалось — это ошибка, а не намерение. Некоторые фразы касаются одного и того же, но указывают на разные источники. Я также не включил сообщения огромного количества источников вне «Медузы», так как их сложно отнести к внутренней ситуации.

  • 20 октября на корпоративе Иван Колпаков напился и схватил за ягодицы жену сотрудника, сказав, что ему за это ничего не будет [1]

  • Он не помнит инцидента, но не оспаривает подозрений в неподобающем поведении. [1]

  • Он извинился устно перед мужем потерпевшей и письменно перед нею самой. Она приняла извинения. [1]

  • Иван Колпаков отказывается признавать обвинения в харассменте и сексуальных домогательствах [3]

  • На время рассмотрения дела перед советом директоров Иван попросил отстранить его от должности. [1]

  • Совет директоров не нашел дополнительных свидетелей произошедшего [1]

  • 7 ноября по собственному желанию уволился из «Медузы» муж потерпевшей.

  • Совет директоров 6 ноября решил, что Колпаков останется главредом, решение об отставке 9 ноября тот принял самостоятельно [2]

  • В голосовании совета директоров не участвовали сам Колпаков и гендиректор «Медузы» Галина Тимченко. [1]

  • Причина ухода Колпакова — «так будет лучше для “Медузы”» [3]

  • Уход — «единственный способ остановить кризис вокруг редакции и минимизировать репутационный ущерб» [2]

  • Иван Колпаков назначил и.о. главреда Татьяну Ершову, управляющего редактора [3]

  • Совет директоров пока не утвердил кандидатуру Татьяны, но Галина Тимченко и Илья Красильщик согласны с кандидатурой [3]

  • Колпаков продолжит участие в работе «Медузы», но не будет занимать руководящих должностей [3]

Всего доброго!

Подкастомания, накрутки, «Дождь»

Первая тематическая рассылка после долгого перерыва

My take

Дорогие друзья, это Саша Амзин. Добро пожаловать в обновленную рассылку «Мы и Жо». С лета ее болтало, как цветок в проруби, но теперь-то уж наверняка получится сделать достойный продукт.

Вместо погони за новостями я сконцентрируюсь на подборках кейсов и тематических выпусках (сегодняшняя тема — подкасты). Уверен, что лучше потерять пару недель, зато укрепить рассказ взглядом с нескольких сторон.

В экспериментальном порядке запускаю и «Вопрос-ответ» — просто потому, что иногда на amzin@alex-alex.ru приходят вопросы, ответ на который интересует не одного человека.

Нерегулярная рубрика «Приметы времени» позволит отпустить несколько шпилек относительно происходящего на российском и других локальных рынках. Сегодняшняя довольно старая, но я надеюсь, что нагоню.

И, конечно, будет больше полезных картинок и чартов.

Подкасты

Вопрос-ответ

Что ждёт рынок подкастов? Какое у них будущее?

Есть два направления развития подкастов. Одно основано на журналистском опыте и переносит его в уши, балансируя на грани между естественным любопытством и готовностью слушать рекламу. Другое — скорее на образовательном, когда ты готов платить деньги за новые знания и сервис. И хотя и там и там контент, первое скорее развивается по модели медиа, а вот второе по модели сервиса. Доходы и инвесторская оценка у них разные.

Подкасты по медийной модели навсегда останутся нишевым рекламным носителем. Вот здесь можно посмотреть на прогнозы — к 2020 году американский рынок рекламы в подкастах дорастет примерно до $400 млн.

Другое дело — сервисные подкасты. В Китае миллионы людей слушают курсы, оплачивая их с помощью мобильника. Китаец, зарабатывающий $2300 в месяц, тратит на один подкаст до $30 в год. Этот сектор экономики называется pay-for-knowledge, в Китае подкасты доминирующий формат PfK, рынок которого в 2017 составлял $7,3 млрд.

Выбор стратегии очевиден. Хотите денег и лояльную аудиторию — будьте сервисом, предоставляющим гарантированно качественную и полезную информацию.

Как спамеры взламывают чарты

Во всякой нарождающейся отрасли сначала заводятся мошенники, потом собственные метрики, и только затем вырабатывается отраслевой консенсус. Каталоги с бесплатными подкастами уязвимы для спамеров и накрутчиков рейтингов.

63% загрузок подкастов приходится на Apple. Ergo — попадаешь в рейтинг Apple, получаешь доверие аудитории.

В начале октября спамеры взломали этот рейтинг. Первую строчку в рейтинге занял Bulletproof Real Estate — подкаст низкого жанра, обошедший лучшие аудиошоу. Для этого поработала целая армия сети подкастов WARRIOR EMPIRE, не лайкавшая ничего, кроме, собственно, подкастов сети.

Другими словами, лет 15 назад рунет накручивал Rambler Top100, лет 5-7 назад — Liveinternet, а теперь этот милый опыт используется нечистыми на руку подкастерами. К счастью, анализ данных не стоит на месте, и подобные манипуляции теперь вылавливаются на раз.

Механизмы, впрочем, остаются прежними: за $5 долларов «подкаст-промоутеры» из Бангладеш (но вряд ли этот бизнес ограничивается предприимчивыми бенгальцами) берутся коллективно продвинуть что угодно в iTunes Store. И продвигают.

Медиапотребление и подкасты

Слушая подкаст, вы довольно сосредоточены. Я, например, помню, где был, когда услышал поразивший меня факт в аудиокурсе об отношениях Сталина и Булгакова (из-за этого я даже пропустил поезд метро). То есть потребление подкаста связано с моей офлайновой позицией, оно соединяет окружающий мир и среду потребления.

Так бывает не всегда. Вот прекрасное исследование, изучающее режимы нашего потребления. Авторы обнаружили, например, что фоновое прослушивание радио существует как деятельность, но не фиксируется как сознательное медиапотребление.

Такая связка делает слушателя мишенью для брендов, особенно тех, которые не могут добраться до него иными путями. Брендированный аудиоконтент — огромная отрасль, которая вряд ли принесет деньги медиа; гораздо проще вести учет коммуникаций, управлять редполитикой и аудиторией, производя подкасты самостоятельно. Вот неплохая статья на эту тему. В ролях: Slack, General Electric, Shopify, Basecamp и другие.

Здесь надо понимать: подкасты используются как инструмент персонализированного маркетинга, а не как что-то чертовски новое и важное. Брендированию полезных программ более полувека. Еще у Роберта Хайнлайна в «Имею скафандр, готов путешествовать» мальчик выигрывает скафандр в спонсируемой мылом Skyway телепередаче.

Монетизация подкастов

Если исключить рекламную модель («мы упомянем вас в начале, в конце, в середине и в описании»), то выбор невелик:

  • pay-for-knowledge лишает нас крупных площадок, так как подкасты у Apple не могут быть платными;

  • сопутствующий товар: подкаст либо предваряет платное потребление, либо является компаньоном для него. Моя любимая платная рассылка The Daily Stoic Challenge предлагает ссылку на одноименный подкаст, который доступен и без подписки;

  • абонентская плата (в России эту модель использует Арзамас, недавно запустивший детские курсы и подкасты)

  • интеграция — «Медуза» выпускает, например, подкаст о финансовой грамотности и приглашает специалиста из того или иного банка.

Зачем это мне?

Даже если вы не собираетесь заниматься звукозаписью, подкасты могут многому научить традиционных журналистов. Например, успех подкаста зависит от способности автора удерживать внимание слушателя хотя бы в течение 10-20 минут. Попробуйте написать статью, которая должна не отпускать читателя хотя бы 5 минут.

Сравните читателя со слушателем, который ожидает хорошего качества записи (по ссылке выше описывается случай, когда запись была не очень). Есть ли способы улучшить его ощущения от текста?

Похоже, да; многие советы авторам подкастов на деле универсальны:

  • яркие цитаты продают материал,

  • огромный объем собранной и записанной информации позволяет выиграть при монтаже/редактировании,

  • план или сценарий повышает вероятность того, что текст получится замечательным.


Приметы времени: Сечин с клыками и управление развитием

«Дождь» показал Сечина, приделавшего себе шуточные клыки, собрал на этом 30K просмотров, предложил поддержать программу, а ниже — купить подписку за 4800₽. Совершенно неясно, где та ценность, за которую предлагается заплатить.

  • Редполитика. Мне как подписчику жутко интересно смотреть на то, как телеканал трансформируется. Но типичный ли это ролик для «Дождя»?

  • Продукт. С 2014 года я отдал «Дождю» чуть больше 12 тысяч рублей. Но за что я их отдал? В чем заключается платный продукт «Дождя» для 54 тысяч подписчиков? Если вы знаете ответ, напишите мне на alex@amzin.email.

  • Бизнес. Достаточен ли импульс от вампирической улыбки Сечина, чтобы заплатить сумму, равную полугодовой подписке на Netflix? Если он сконвертирует аудиторию, что ее удержит по истечении срока?


До скорых встреч! В следующих выпусках: fake news, журналистская этика, экосистема Apple и многое другое. Не отключайтесь.

PS. Я очень благодарен за любую критику. Не стесняйтесь писать, если с чем-то не согласны, нашли опечатку или просто хотите поговорить.

Саша

Coming soon

Substack is a platform for email newsletters. The author of this publication will no doubt be publishing their first edition soon. In the meantime, you can find out more about Substack at substack.com

(Publishers can delete this post by finding it in the “Posts” section of of the dashboard, clicking “Edit” on the Coming Soon post, clicking “Setting”s at the bottom, then clicking “Delete Post”. But don’t delete it something has been published to take its place – otherwise, this homepage will look empty.)

Here are some other Substack publications worth checking out:

Loading more posts…