Хроники коронакризиса: война по всем фронтам
Хроники коронакризиса: война по всем фронтам
На медиарынке начинается третья мировая, и никто не знает, что делать
Моя книжка существует! Прибыли 10 авторских экземпляров. Думаю, в ближайшие дни доберется и до магазинов. Рекомендую заглянуть на страницу заказа в первые дни апреля.
А теперь к новостям (ну и про ❤ не забывайте).
Нет ни одной бизнес-модели, которая сохранила бы предсказуемость в условиях коронакризиса. Рекламный рынок падает, и неясно, где закончится это падение. Подписной переживает оживление, но никто не возьмется прогнозировать, сохранится ли это оживление, когда здоровые люди выйдут на улицы через несколько месяцев. Мы живем в исторические времена, стоит прочувствовать момент, раз уж не получается проснуться от кошмара.
Хроники коронакризиса
🦠 Доля (!) упоминаний коронавируса в СМИ растет примерно с той же динамикой, что и число заражений.
❎ Телеграм-канал «Местами» (@mestame) попытался выяснить, как COVID-19 повлиял на работу редакций региональных СМИ. На вопросы анкеты ответили представители 52 редакций из 26 городов России: от Владивостока до Калининграда, - и ближнего зарубежья (Украины и Белоруссии). Результаты опроса можно прочесть здесь.
📊 Подавляющее большинство зарубежных издателей (88%) считает (🔐), что не выполнит бизнес-план из-за коронавируса.
85% издателей ожидают снижения рекламной выручки, 79% — выручки от мероприятий, 68% — выручки от товаров.
38% издателей считают, что им придется сократить штат из-за коронавируса.
🦠 В деле информирования о коронавирусе крупные новостные издания важнее, чем национальные правительства. Данные Edelman.
📲 Также: на фоне пандемии резко выросло число скачиваний новостных агрегаторов и приложений СМИ.
Загрузки приложения The Washington Post выросли на 76% по сравнению с показателем начала года. Более чем в полтора раз подросли загрузки The New York Times, более чем на треть — The Wall Street Journal.
✂️ BuzzFeed сокращает ФОТ из-за коронавирусного кризиса. Гендиректор, Джона Перетти, не будет получать зарплату вообще.
Хороший урок не в том, чтобы урезать зарплату, а в том, как это сделать. Работники с самой маленькой зарплатой столкнутся всего с 5% уменьшением, получающие от $65 до $95 тысяч, станут получать на 7% меньше. Топ-менеджеры получат меньше на 14% — 25%. Все остальные — на 10%.
Инструменты и обучение
😷 Веб-камера — новый черный. Snap Camera скачивают в 10 раз чаще. Инструмент, созданный Snap, в реальном времени накладывает AR-маски в видеоконференциях, и может, например, надеть на вас медицинскую маску, а то и просто превратить в говорящий рулон туалетной бумаги или кусок пиццы.
Изначально Snap Camera разрабатывалась для стримеров и геймеров, но теперь COVID-2019 расширил ЦА.
🦠 Пособие по коммуникациям в социальных медиа в это непростое время.
💳 Poynter до 31 мая обнулил стоимость целого ряда курсов. Сделано это не очень удобно, но главный секрет — ввести код 20COLLEGE100 при заказе. Список можно найти тут (Journalism Fundamentals).
Стриминги, телевизор, игры
👀 Видеостриминги и интернет-библиотеки выиграли от пандемии:
дневная аудитория яндексовского «Кинопоиска HD» выросла более чем на 50%;
Okko за неделю нарастил посещаемость на на 30%, а число просмотров на 23%;
в Amediateka также на 30% выросла посещаемость;
в «Megogo Россия» длительность пользования сервисом увеличилась за неделю на 27%;
в Wink и «Интерактивном ТВ» «Ростелекома» просмотры за будни подскочили в четыре раза, в выходные — впятеро по сравнению с понедельником. В Ivi и МТС ТВ тоже говорят о росте.
И, наконец, в Bookmate заходит в 3,5-4 раза больше новых пользователей.
🎮 Российский рынок облачного гейминга за последние недели кратно вырос. Ожидается, что лихорадочный спрос на игры сохранится еще 2-3 месяца, пишет «Коммерсантъ».
Игровой трафик, по данным «Ростелекома», вырос на 30% с начала перевода сотрудников на удаленку.
В Playkey в марте число новых игроков увеличилось в 1,5 раза, а выручка превысила февральскую на 300%. В гуцериевской GFN.ru число посещений сайта на прошлой неделе выросло в четыре раза, а число игроков — в 2,5 раза.
У Loudplay рост на 85% по сравнению с январем, новых регистраций — в 2,2 раза.
📺 Работа больше не мешает смотреть телевизор. Аудитория российских телеканалов за неделю выросла на 4%, причем больше всего зрителей — среди детей и молодежи.
На дачах (читай — за городом) смотреть телевизор стали на 11% больше. Перераспределились и интересы. Теперь смотрят все больше новостей и передач о медицине.
Единственная категория, в которой не произошло прироста рейтингов — россияне 35—44 лет.
Похожая ситуация по всему миру — вечерний выпуск новостей ABC в США привлекает на 21% больше зрителей, чем обычно, в Южной Корее телевизор стали смотреть на 17% больше, в Италии — на 6,5%.
Интересно, что это вряд ли повлияет на рекламные доходы, так как бюджеты расписаны заранее.
😷 Disney+ выбрал худшее время для того, чтобы выйти в Европу. Все его рынки сейчас так или иначе под санкциями властей из-за коронавируса. Тем не менее, Forbes пишет, что Disney+ наблюдает резкий рост новых пользователей.
С 14 по 16 марта число подписок на Disney+ выросло более чем втрое, если сравнивать с предыдущей неделей.
Disney+, как и Netflix, урежет битрейт (-25% на 30 дней), и кроме того по просьбе властей перенесет выход во Францию на 7 апреля.
Не все это аттракцион невиданной щедрости. Тот же Disney+ на британском рынке запустится с низким битрейтом, а на огромный индийский пока не выйдет. Стриминг решил так поступить после отмены главного зрелища в стране — игр индийской премьер-лиги по крикету.
👍 Facebook урежет качество видео. Вслед за остальными платформами на просьбу европейских властей уменьшить битрейт видео откликнулся Facebook.
Из-за перехода миллионов людей на удаленную работу и большого количества видеоконференций тяжелый трафик (в частности, видео) сильно нагружает сети.
Раньше согласились ухудшить качество Netflix, YouTube, Amazon и Disney+. Netflix и YouTube сохранят пониженное качество в течение 30 дней, Disney+, выходящий на днях выходящий в несколько европейских стран, уменьшит битрейт минимум на 25%.
💸 Netflix создает фонд на $100 млн, чтобы смягчить вред, нанесенный креаклам пандемией. Действительно, сотни тысяч работников телевидения и киноиндустрии остались дома. В США их число оценивается в 120 тысяч человек. Еще $15 млн дополнительно раздадут отраслевым организациям.
🧸 Естественно, что и другие стриминги вовсю пытаются использовать сложившуюся ситуацию. Amazon, например, сделал бесплатными свыше 40 детских шоу для всех пользователей. Это прекрасный способ наладить связь с родителями, которые купят подписку на Prime стоимостью в $119 в год.
Форматы
👞 Переобувайтесь в воздухе — это секрет выживания. The Wall Street Journal потратил много месяцев на дизайн, тестирование и отладку проектов о главном событии 2020 года — выборах президента США.
Коронавирус заставил всех забыть о выборах, и теперь WSJ пытается срочно адаптировать продукты к новой реальности.
Интересно, что один из паттернов сохранился. Многие люди, не читающие новости регулярно, очень хотят быстро стать информированными о главной теме. Не так важно, выборы это или пандемия.
👩💻 В BBC News переделали концовки новостей. Лаборатория инноваций создала «конструктор объяснений» (explainer builder), который позволяет читателям искать и находить ответы на частые тематические вопросы.
Такой конструктор призван избавить журналистов от постоянного дописывания общих фактов в конце заметок. Конструктор особенно хорошо объясняет сложные вещи — в британской корпорации столкнулись с необходимостью чего-то подобного, когда освещали Брекзит.
Сейчас этот формат прекрасно подходит для освещения коронавируса. Почти 60% читателей вовлекаются в блоки конструктора о вирусе, и почти 30% — в материалы о выборах в США.
Пресса
В «Ведомостях» сменился главный редактор. Вместо Ильи Булавинова им стал основатель журнала и аналитического центра «Эксперт» Андрей Шмаров. Редакционным директором станет бывший гендиректор медиагруппы «Живи» Юрий Кацман.
Обязательно прочтите колонку Максима Трудолюбова «День независимости» на сайте «Ведомостей» и рассказ «Открытых медиа» о встрече журналистов газеты с новым главредом.
📔 Прессе очень плохо. Бесплатные журналы Time Out и Stylist перестанут выходить на бумаге из-за того, что с их бизнес-моделью сделал коронавирус.
Time Out, выходящий с 1968 года, впервые перешел в исключительно цифровой формат. Из-за сокращения рекламных доходов ему также придется временно закрыть все шесть продуктовых рынков. Time Out производит контент для 328 городов в 58 странах и уже временно переименовался в Time In.
Stylist, один из немногих британских журналов с бесплатной дистрибуцией, считает свое решение «временной мерой». Во второй половине 2019 года тираж Stylist составлял 403931 экземпляра,он распространялся на железной дороге, в магазинах, отелях и гимнастических залах.
🗞 Власти Москвы спасли Metro от коронакризиса. Правительство Москвы выкупило у владельца, группы ЕСН Григория Березкина, бесплатную газету Metro.
Сумма сделки неизвестна, в 2006 году газета стоила $3,2 млн. До сделки ЕСН принадлежало 80% Metro, еще по 10% было у столичного метрополитена и мэрии.
Бесплатные газеты, живущие в основном за счет раздачи едущим на работу и с работы гражданам, сейчас переживают жесточайший кризис. Но у Metro все было не очень и так. В 2018 году выходящая тиражом свыше 300 тысяч экземпляров газета показала чистую прибыль в 180 тысяч рублей. Годом ранее этот показатель составлял 55 млн рублей.
🗞 Газеты пустились во все тяжкие. 25 марта АиФ вышел с «А ты остался дома?» в логотипе и «УДАлёнушкой» по центру. «Комсомолка» предложила рекламодателям за 400 тысяч рублей рассказать о своих коронавирусных акциях.
📈 Из архива: очень интересный обзор The Economist. Его аудитория, далеко не консервативное изложение, вызовы, связанные с падением рекламной выручки и сложности привлечения новых подписчиков.
Хорошее время для подписки и плохое для рекламы
📉 Потери Google и Facebook от коронавируса из-за охлаждения рекламного рынка в 2020 году могут превысить $44 млрд. Это в несколько раз больше всего рекламного рынка России.
Google в 2020 году, по прогнозу Cowen & Co., получит $127,5 млрд. Это на $28,6 млрд меньше, чем считалось ранее. Рекламная выручка Facebook прогнозируется на уровне $67,6 млрд — на $15,7 млрд меньше предыдущей оценки.
Ожидается, что бизнес Facebook вернется к нормальным показателям в 2021 году.
🔬Коронавирусный трафик денег не приносит. Хотя посещаемость крупных новостных изданий выросла на десятки процентов, из-за пандемии отваливаются традиционные рекламодатели — сети отелей, авиалинии и многие другие.
Хуже того, бренды не хотят ассоциироваться с коронавирусом. Поэтому слова вроде coronavirus попадают в их черные списки. Хитовые материалы, вроде списка сериалов, которые можно посмотреть во время самоизоляции, показываются впустую. На эти места претендуют далеко не премиальные рекламодатели. А иногда защитники брендов подменяют рекламу своим изображением — лишь бы чего не вышло. Одним из самых идиотских примеров был выкуп верхнего слота главной страницы NYT с последующей заменой на заглушку с облаками.
При этом вхолостую могут начать отрабатывать не только бренды, но и теперь зависящие от новостного фона издания. Например, Business Insider за прошлую неделю опубликовал 13600 материалов (!), связанных с коронавирусом и собрал 63 млн просмотров страниц. Для сравнения 2 млн всех остальных материалов набрали за тот же период 54 млн просмотров.
😷 Крупные бренды прекращают размещать рекламу на коронавирусном контенте. По данным BuzzFeed News, как минимум один глобальный бренд заблокировал свыше 2 млн показов на сайтах The New York Times, CNN, USA Today и The Washington Post в марте.
Компания, о которой идет речь, не раскрывается, но она входит в список Fortune 50 и тратит на рекламу в новостях и на технологических сайтах в среднем $3 млн в месяц.
Речь не только об американских сайтах и газетах. Тот же бренд заблокировал 2,4 млн показов в марте на сайте The Guardian (каждый второй свой показ). Свыше 50% показов было заблокировано на сайте немецкого еженедельника Der Spiegel, 70% — на канадском Global Insider. Кроме того, 55% блокировок у Business Insider и 56% — у самой BuzzFeed News.
📈 Пандемия привлекла подписчиков. Крупные издатели видят рост платных регистраций несмотря на то, что многие из них ослабили paywall из-за коронавируса.
По данным подписной платформы Piano цифровые подписки в США выросли в середине марта на 63% год к году.
У Bloomberg Media среднее ежедневное число новых подписчиков выросло втрое. The Atlantic отрапортов о лучшей неделе роста числа подписчиков.
Что важно: рост подписок вряд ли покроет убытки, связанные с сокращением рекламного рынка, ведь бюджеты на этом направлении упадут на 30%.
💳 Slate переходит на мягкий paywall. Это интересно, потому что шесть лет назад они запустили клубную модель и подчеркивали, что материалы на Slate останутся бесплатными.
Теперь американское издание тяготеет к более традиционной модели. 60 тысяч платных подписчиков Slate Plus смогут читать все, а самые активные читатели, не входящие в клуб, столкнутся с просьбой подписаться на Slate Plus.
Интересно, что новый paywall — это еще не продукт. В ближайшие месяцы Slate будет собирать данные о том, сколько статей можно отдать бесплатно, и как максимизировать конверсии. Принять подобные решения без данных — плохая идея.
👁 Браузеры строят свою экосистему за счет рекламного рынка. Mozilla включит в Firefox безрекламную технологию Scroll.
Scroll — стартап, который предлагает платно подключиться к чтению BuzzFeed News, Business Insider, Salon, Slate, Vox и подобных сайтов без рекламы. Выручка от подписки делится между партнерами.
Это интересная модель: технически вы платите за сервис блокировки рекламы, но пользователи покупают поддержку журналистики. Scroll рассчитывает в будущем довести стоимость подписки до существенных $4,99 в месяц.
Подкасты
🎧 Google Podcasts появились на iOS. Google не только охватил обе главные платформы (чего не ждут от Apple), но и улучшил дизайн приложения.
🎙 Рынок подкастов продолжает укрупняться. The New York Times купила компанию Audm, превращающую длинные статьи в повествовательные аудиопродукты. Сумма сделки не раскрывается.
Это, конечно, не подкасты, а скорее аудиокниги. Лонгриды озвучивают лучшие чтецы таких книг. Сервис уже озвучивает статьи как из NYT, так и из The New Yorker, The Atlantic и множества других изданий.
Платформы
Платформы во время кризиса примеряют на себя роль изданий, пишет Axios. Интересный кейс у LinkedIn. Деловая социальная сеть будет поднимать в ленте прямые эфиры от проверенных вещателей и экспертов в области здравоохранения.
Уже сейчас LinkedIn реорганизует свои контентные продукты. Несколько компаний уже добавлены в пилот LinkedIn Live и получают в 7 раз больше реакций и в 24 раза больше комментариев в прямых эфирах по сравнению с обычными видео (о качестве комментариев ничего не говорится).
Также в рамках продукта Daily Rundown появился перечень отобранных редакторами ресурсов о коронавирусе. Американская версия Daily Rundown доставляется 47 млн пользователей в 96 странах и выходит на 9 языках.
Поисковые запросы, связанные с коронавирусом, выдадут подсвеченные официальные факты. Страницу с фактами обновляет редакция (всего там свыше 65 человек).
LinkedIn не одинок в своем порыве стать авторитетным ИЗДАНИЕМ с редполитикой. Instagram, например, просто решил удалять из рекомендаций контент и аккаунты, посвященные COVID-19, если только они не принадлежат проверенным медицинским организациям.
Facebook, Snapchat и Twitter также внедрили редакционные правила, чтобы предотвратить дезинформацию. Тем самым они берут на себя ответственность, возлагаемую обычно на медиа. Это как если бы интернет-провайдер обращал внимание на то, какие байты он пересылает…Oh, wait.
🤖 Роботы против вируса. WhatsApp ведет переговоры об установке коронавирусного чатбота с рекомендациями британской NHS для базовой информационной помощи пользователям.
📺 Платформы похожи на телеканалы. Их сервисы все чаще предлагают пользователям отобранные редакционным способом материалы, и превращаются в передачи. TikTok создает программу (🔓) чего-то под названием #HappyAtHome: Live!, чтобы развеселить оставшихся дома с помощью знаменитостей и инфлюенсеров.
🐦 Коронавирус помешал Twitter делать бизнес. Платформа отозвала свой прогноз выручки на первый квартал и оценки заработка за 2020 год.
Раньше Twitter предполагал, что выручить за квартал от $825 млн до $885 млн (аналитики ставили на $869,5 млн). Это было неплохо по сравнению с первым кварталом 2019, когда выручка составила $786,9 млн.
Кроме снижения выручки в этот и следующие кварталы Twitter ожидает, что первый квартал 2020 года будет убыточным (ожидалось, что прибыль составит до $30 млн).
👎 Никогда такого не было, и вот опять. Топ-менеджеры Facebook годами знали о завышении маркетингового охвата — ключевого показателя рекламных кампаний. Об этом пишет FT (🔐).
Речь тут идет скорее о введении в заблуждение. «Потенциальный охват» включал в себя не людей, а число аккаунтов. В том числе дубликатов и фейковых учетных записей. Подобные неточности приводили к существенным отклонениям — например, аудитория в некоторых штатах и половозрастных группах не соответствовала переписной (а ведь не у всех есть доступ в Сеть и аккаунт в ФБ).
По оценкам самого Facebook, на дубликаты приходится 11% из его MAU в 2,5 млрд человек, фейковые аккаунты составляют его около 5%.
Не болейте, жмите сердечко ❤, читайте хорошие рассылки!
Саша.