Начинаем обустраиваться
Обойдемся без чернобыльских ассоциаций
Привет!
Это снова Саша, и сегодня введение очень простое. Многие аналитики думают, на какую букву латинского алфавита похож нынешний кризис:
V, то есть резкий спад с резким отскоком;
W, то есть американские горки;
U, то есть резкий спад, довольно продолжительный период упадка, затем рост;
L, то есть резкий спад и никакого вам роста в обозримом будущем.
Все эти модели работают для рынка в целом. В реальности, я думаю, все мы увидим совсем другую букву:
E, подразумевает, что часть СМИ вымрет, часть переживет существенный спад, а часть сохранит свои позиции или даже заработает.
Тут важно понимать, что несмотря на слово «коронакризис», даже в медиа есть случаи хорошего заработка. Например, у американского агрегатора местных новостей Patch. Что они сделали:
расширили за последние несколько лет сеть сайтов с 600 до 1200;
синдицировали контент из других источников и пустили в свою систему пользовательский контент;
упростили продажу рекламы и создали платформу самообслуживания, которая существенно облегчила процесс местным бизнесам;
воспользовались многоканальной дистрибуцией, в частности, через Apple News (в нашем случае это Дзен плюс Яндекс.Новости);
сгенерировали новостные рассылки по почтовым индексам, направили на них пользователей;
предложили простое, но заточенное под местные новости приложения;
с начала коронавирусной пандемии ежемесячное число просмотров страниц выросло с 85 до 148 млн.
Пусть это будет вашим вдохновением.
И еще одно. На неделе вышел рейтинг свободы прессы по странам. Россия традиционно очень далеко внизу, но меня заинтересовало другое. Хотя в целом ситуация в мире со свободой слова стала чуть лучше (+0,9%), с 2013 года она ухудшилась на 12%. Мне кажется, каждому стоит помнить этот урок: смотри не на последние данные, а на долгосрочный тренд.
Хроники коронакризиса
Чтобы не растягивать письмо, я вынес ставший уже почти традиционным раздел в отдельную блогозапись. Прочесть ее можно, нажав на кнопку:
Я также запустил комментарии. Жмите на кнопку, оставляйте свое мнение:
Хочется не только рассматривать ужасы Запада, но и понять, как справляются российские СМИ. Вне зависимости от размера или бизнес-модели — напишите, пожалуйста, как у вас дела? Что вы делаете, чтобы выжить? Как справляются ваши конкуренты, лучше или хуже?
Медиапотребление и тренды
📊 Comscore публикует очередное исследование медиапотребления в коронакризис. Главный тезис — установление/возвращение «новой нормы».
🍿 Мало разрешить выходить на улицу. Опрос американцев показывает, что 25% людей и через полгода дважды подумают, прежде чем пойти в кино, парк развлечений, театр или на концерт. Привет офлайновым мероприятиям, Zoom и вебинары с нами надолго.
👨🦳 Пожилые американцы следят за новостями о COVID-19 пристальнее, чем молодые. Помните о том, что коронавирусная аудитория может быть возрастной.
👩💻 Мир, конечно, меняется. Видеозвонки на работе в марте обогнали в США в качестве средств коммуникации обычные телефонные звонки, обошли мессенджеры и аудиоконференции. Впереди только почта.
🎮 Игры активно растут. Киберспорт как никогда активно привлекает во время самоизоляции спонсоров, причем первого эшелона, вроде BMW и Bentley, пишет «Коммерсантъ».
Объем рынков киберспорта и видеоигр — $1 млрд и $160 млрд соответственно. Они продолжают расти. В частности, в Китае в Q1 2020 выручка рынка видеоигр поднялась на 25% по сравнению с предыдущим кварталом (!). Почитайте, хорошая обзорная статья.
👁 У Яндекса интересный релиз о медиапотреблении. Несколько выдержек (выделение моё):
В условиях самоизоляции люди гораздо больше смотрят видео. В последний месяц число просмотров на Яндексе выросло почти на 50%.
Самый большой интерес вызывают новостные ролики: их просмотры почти удвоились. Люди внимательно следят за ситуацией с коронавирусом, стараясь быть в курсе происходящего.
В полтора раза увеличилось число просмотров детского и развлекательного контента, а также киберспортивных роликов. В киберспорте лидируют блогеры, которые стримят игры в Minecraft и GTA. Число просмотров музыкальных клипов и концертов выросло на 15%.
Надо сказать, что число просмотров видео росло и до пандемии. В частности, это связано с тем, что за последние месяцы Яндекс на 20% увеличил поисковый видео-индекс, и теперь пользователи могут находить даже редкие ролики. Кроме того, стало проще найти свежие видео, потому что они теперь значительно быстрее появляются в поиске и лучше ранжируются. Число просмотров свежих видео выросло за прошедшие несколько месяцев на 200%.
📈 Newswhip выпустил отчет о медиа и Facebook в первом квартале 2020 года. Активность пользователей почти удвоилась по сравнению с предыдущим годом (14,6 млн взаимодействий против 8).
На графике — сравнение коронавирусных и некоронавирусных взаимодействий.
В топе — удивительные вещи. Например, «молитва дня», «аминь», «напомните кому-нибудь, что они не одиноки». Спрос на новости, конечно, вырос, но настоящий папа — спрос на человеческие эмоции. Короче, в самоизоляции в ФБ все как в «Одноклассниках».
🤦🏻♂️ Еще одно очень милое исследование Яндекса, помогающее понять душу человека в самоизоляции.
📖 Многих уже тошнит от новостей, так что люди возвращаются к журналам о хобби: кулинарным, домохозяйственным и прочим.
Конфликт в «Ведомостях»
Как вы наверняка знаете, и.о. главреда «Ведомостей» запретил публиковать опросы «Левады» и критиковать обнуление сроков Путина.
В огненной телеграм-записи Ксении Болецкой хорошие строки:
…пытался раньше уговорить журналистов «Ведомостей» не использовать «Леваду» - типа некачественно проводят опросы и тд. Теперь прямой запрет. И только в устном виде. Также запретил плохо писать про поправку в Конституции про обнуление сроков Путина.
За неисполнение запретов – увольнение.
Жаль, что «Ведомости» по-настоящему качественное издание, в альтернативной вселенной можно было бы ожидать выпуска номера, состоящего только из обнулений и «Левады» — с массовым увольнением.
Заявление по ситуации в газете "Ведомости" Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека
Несколько статей в иностранной прессе о «Ведомостях»:
Journalists at Prominent Russian Business Newspaper Complain of Pro-Kremlin Censorship, материал Reuters, опубликован по синдикации в The New York Times по синдикации с Reuters
Anna-Lena Laurén: Ny chefredaktör vill göra ryska pressens stolthet till Putinmegafon, Dagens Nyheter (Путинмегафон это прекрасно, спасибо, шведы)
Греки (не буду делать вид, что могу это прочитать):
Россия в самоизоляции
Гражданское общество в самоизоляции выглядит так. Невероятной силы медийный, коммуникационный и бог знает какой еще кейс.
Простейшие технологии позволяют людям фактически организовать кибервече, а властям, если они не дураки — учесть сказанное и подсчитать силу народную непосредственно в высказываниях.
Важно не то, что «Яндекс» быстро отмодерировал народные волнения, а то, что это новый и массовый паттерн в самоизоляционной реальности. Таких кейсов будет больше — некоторые будут продиктованы вскипающей ненавистью к самоизоляции, а некоторые могут быть организованы брендами.
📱 Нет ничего лучше в самоизоляции, чем тапать свой телефон. Мобильные приложения и игры в частности переживают рост, а рост привлекает инвесторов.
Фонд Mikro Kapital, контролирующий «Делимобиль», вложит в разработчиков мобильных игр в России и странах ближнего зарубежья $100 млн.
Вкладывать будут не меньше $50 тысяч, зарабатывать на комиссии, доля в разработчике фонду не нужна. Таким образом, новый инвестор немного подрезает схему с издательским распространением.
Кейсы
📺 Как готовить YouTube. Потрясающий разбор истории успеха MrBeast, который к 21 году освоил искусство создания вирусных роликов.
Сейчас у него 34 млн подписчиков, а его ролики посмотрели более 5 млрд раз. Каждый месяц на него подписывается 60 тыс пользователей YouTube.
Рекомендуется всем для генерации идей и при разработке стратегии.
📍 Как работает новостной гиперлокальный агрегатор Patch. Критика неглубокой журналистики, но надо сказать, что многие местные новости неглубоки по определению, а Patch, по крайней мере, прибылен и зарабатывает даже в коронакризисные времена.
👶 Интересный кейс: британский родительский сайт Mumsnet испытал на себе рекламный спад и впервые за свою 20-летнюю историю обратился к модели платного членства.
💳 Bloomberg предложил студентам бесплатную подписку на три месяца. Будьте внимательны, не факт, что российские вузы участвуют в программе, но момент для расширения аудитории выбран удачно.
Платформы и медиаизмерения
📺 Интересное о YouTube. Платформа расширила программу медиаизмерений, включив 5 новых партнеров. Но один, OpenSlate, больше с YouTube не работает.
Оказывается, контракт, который YouTube требует подписать, не позволяет аудиторам раскрывать для клиентов важный параметр — сколько рекламных объявлений показывалось рядом с роликами, содержащими sensitive content.
Другими словами, YouTube очень не хочет, чтобы рекламодатели без его разрешения знали, что эти объявления крутятся рядом с языком вражды, матерщиной, изображением наркопотребления и жестокими роликами. Огонь.
Пока СМИ борются за жизнь, платформы используют кризис как возможность:
👍 Facebook вложил огромные $5,7 млрд в индийскую компанию Jio Platforms. Jio открывает ворота к мобильникам индийцев и фактически позволяет завладеть вниманием миллиарда человек.
😷 Платформы приспосабливаются к ситуации, идя на уступки рекламодателям и площадкам:
Яндекс.Дзен снизил минимальную цену дочитывания для рекламных материалов с 3 до 1 рубля;
Google не будет брать рекламную комиссию со своих новостных партнеров (что-то около 500 разных изданий и холдингов, там непростые условия);
В Австралии власти заставят Google и Facebook поделиться рекламной выручкой с медиа. Заодно во второй половине года введут обязательный свод правил, которому должны следовать платформы в общении с медиа.
Уточнение. В России фонд спасения медиа им. Гугла не работает (в Беларуси и на территории Украины тоже). Монголии повезло зато.
🎮 Facebook запустит приложение Facebook Gaming. Оно включает казуальные игры, доступ к игровым собществам, но главное — это сервис просмотра и трансляции мобильного геймплея.
Что интересно — рекламы в приложении пока нет, вместо этого в будущем появятся «звезды», которыми можно награждать стримеров. Facebook получит свою комиссию от этих пожертвований.
👻 Карантин идет на пользу мессенджерам. Snap объявил, что в первом квартале:
суточная аудитория выросла на 20% год к году (229 млн);
выручка выросла на 44% до $462 млн;
операционный денежный поток вырос на 109% до $6 млн.
Медиабизнес
📰 Tribune Publishing, одной рукой борясь с кризисом неоплачиваемыми отпусками, другой наращивает (💳) выручку от подписок.
Компания завершила 2019 с 334 тысячами цифровых подписчиков (+34% год к году) и одновременно увеличила подписную выручку на 60%.
В марте, по сравнению с февралем рост новых подписок составил 293% при увеличении уникальных посетителей на 54%;
Интересно, что в paywall ударилось всего на 21% больше пользователей, то есть конверсия реально кратно выросла из-за кризиса.
0,8% пользователей, столкнувшихся с paywall, стали подписчиками — это на 109% больше, чем обычно.
Важные выводы:
Приоритизируйте подписки тактическими изменениями. Удивительно, но работает рост стоимости подписок, усиление paywall и сокращение акций;
Изучайте группу заинтересованных в коронавирусе, но одновременно добавляйте дополнительную ценность и демонстрируйте широту освещения тем.
Общайтесь между отделами, возникающие задачи требуют быстрого решения.
📦 Многие медиа и полумедиа сейчас пытаются разнообразить выручку. Одним из перспективных направлений считается ecommerce, но так как правильный ecommerce сложно реализовать самостоятельно, идут к лидерам рынка. Звучит знакомо? Да, все те же платформы и зависимость от них.
На Западе: Amazon планирует урезать комиссии тем, агентам, зарабатывающим на аффилированном маркетинге. В некоторых категориях товаров ожидается падение больше чем вдвое. На ecommerce зарабатывают огромные деньги BuzzFeed и Wirecutter, принадлежащий The New York Times.
В России: монополиста вроде Amazon тут нет, а экономить в условиях коронакризиса надо. Ozon догадался резать косты, переложив часть стоимости доставки на продавца. В частности, взимается 35-70 рублей при доставке книг. И хотя сама комиссия для продавцов книг снизилась с 30% до 20%, похоже, что недорогие книги стало невыгодно продавать. С маркетплейса, пишет «Коммерсантъ», могут исчезнуть недорогие книги, так как там их выставлять невыгодно.
📦 Как за март заключить миллион сделок? Издатель Future Publishing скорректировал контент-стратегию и совершил в результате 1,1 млн ecommerce-транзакций на сайтах своих брендов (+59% к февралю). Но главное — они предоставили редакциям данные о том, что пользуется спросом.
📦 Ecommerce настолько важен как источник выручки для медиа, что NBCUniversal запускает свою платформу заказов и оплаты.
Теперь товары, рекламируемые по телевизору и онлайн можно будет заказать, не переходя на сайт продавца.
Что здесь важно? Кроме понятных бизнес-преимуществ — единообразие пользовательского опыта даже там, где продукт опирается на партнеров.
Рекламная модель и рынок
📉 Рекламный рынок США в марте обрушился на 10,8%. Это первый месяц, который по-настоящему отражает коронакризис. The Los Angeles Times пишет, что пандемия лишит американское телевидение рекламы на $10 млрд. Ключевым фактором в снижении станет отмена спортивных мероприятий.
📊 Американские агентства и бренды считают, что самым тяжелым будет второй квартал. Но 47% опрошенных ожидают «среднего влияния» пандемии на четвертый квартал. Всего за пару недель их доля выросла на 10 п.п.
Как пишет Axios, рекламные агентства готовятся к убыткам, сравнимым с 2008 годом («Великой рецессией»). Впрочем, в Publicis считают, что проседание будет больше 10-процентного в прошлый финансовый кризис.
Omnicom прогнозирует сокращения и неоплачиваемые отпуска;
Dentsu уже сокращает выплаты на 10% и начинает увольнения;
WPP отозвали финансовые оценки на 2020 год, заморозили наём и не исключают увольнений;
IPG отозвала финансовые цели на весь 2020.
🦁 Каннские львы, отменившие главное рекламное событие, выйдут в онлайн. Весь июнь будет работать цифровая платформа Lions Live с мастер-классами и встречами с легендами отрасли.
✅ Google заставит всех рекламодателей пройти проверку и подтвердить, что они те, кем являются.
Пользователи смогут нажать ссылку "Why this ad?" и увидеть, из какой страны оплачена реклама и кто ее разместил.
В 2018 году эти правила касались только размещения политической рекламы, теперь их распространили на всех.
Роль СМИ в пандемии
📺 Мы знаем, что число пиратов коррелирует с глобальным потеплением. При желании можно найти любые корреляции, но свежее исследование по меньшей мере интересно.
Авторы постулируют, что пожилые республиканцы, смотревшие на Fox News шоу Hannity с ведущим Шоном Хэннити, чаще болели COVID-19, чем зрители той же социодемографической группы, предпочитавшие Tucker Carlson Tonight с Такером Карлсоном.
Разница в стиле подачи новостей — Хэннити игнорировал или принижал значимость коронавируса, Карлсон чаще сообщал о рисках, связанных с заболеваниями.
Хотя исследование пока не опубликовано в научном журнале, в некотором смысле журналистам выгоднее верить в его истинность — это привнесет чувство ответственности за то, что они пишут.
🔗 Ссылаться на старые материалы — хорошая практика. Но в условиях пандемии она же может стать инструментом дезинформации. Надо быть уверенным, что информация в этих материалах по-прежнему правдива.
✅ Чеклист: 5 улучшений, которые можно внести в ваши материалы о коронавирусе. Неплохие идеи: работать консорциумом, превратить приоритеты в повестке в продукт, отслеживать приближение к норме и, конечно, отслеживать, что вы делаете — кого цитируете, кого забываете и от чьего имени выступаете.
📍Огромная статья о влиянии COVID-19 на прессу в целом и местные СМИ в частности (американская специфика).
Стриминги
📺 У Netflix все не очень. Хотя стриминг привлек огромные 15,8 млн пользователей в первом квартале, у него не менее огромные $14,17 млрд долга.
Съемки почти всех оригинальных шоу Netflix сейчас заморожены, и компания привлекает дополнительно заём в $1 млрд.
Отдельно радует, что гендиректор и глава контентного направления в 2019 году получили $38,9 млн и $34,7 млн соответственно. Это на 7 и 17% больше, чем годом ранее.
📱Инновационный мобильный стриминг Quibi теряет команду. Уходит глава контент-маркетинга и развития бренда Меган Имбрес, пишет WSJ.
Она не единственная, кто в последние месяцы покинул еле сошедший со стапелей корабль. До нее ушел Тим Коннолли, глава рекламного направления и партнерств, а также Дженис Мин, отвечавшая за производство ежедневного контента.
Имбрес была одной из трех маркетинговых менеджеров, отвечавших непосредственно перед гендиректором Мег Уитмен. Оставшиеся двое пока остаются в компании. Это глава корпоративных связей Джина Стайкс и отвечающий за рост Хуан Бонджованни.
Музыкальные стриминги и подкасты
🎧 Очень милая напоминалка из рассылки Business Insider. В марте издание выпустило платный отчет о подкастах, главные идеи:
формату уже 20 лет, но зажег он только сейчас;
на мировом рынке кроме США ключевой регион — Латинская Америка;
технокомпании быстро интегрировали формат и стали основным его источником (Apple, YouTube, Spotify);
рост аудитории привлек рекламодателей, по крайней мере до коронавируса;
главное достоинство для брендов — высокое вовлечение слушателя;
критически важно убедиться, что подкаст, где вы размещаетесь, соответствует ценностям бренда.
🍏 Apple расширила Apple Music на еще 52 страны. Это часть крупнейшего географического расширения компании за почти 10 лет (в 2012 году Россия попала в предыдущую волну). Кроме Apple Music еще 20 стран получат Apple Arcade, Apple Podcasts и iCloud. В этот раз Apple завоевывает Африку.
🎵 Spotify запустил набор отобранных редакцией плейлистов подкастов. Они долго к этому шли — сначала просто подкасты, потом рекомендация, потом позволили создавать собственные плейлисты, а теперь подключили редакцию. Другими словами — посмотрели, как ходят люди и проложили дорожки в тех местах. По ссылке прекрасный список плейлистов, очень вдохновляет.
📻 Sonos запустил свой стриминг радио. Работает бесплатно, подключено свыше 60 тысяч станций от множества партнеров плюс есть оригинальные программы. Три основных раздела: Sonos Present (оригинальный контент), Sonos Stations (радиостанции) и Local Radio (понятно что).
Внедрите у себя
🤳 Как улучшить ваши виртуальные мероприятия. Must read.
➕ Как адаптировать заработок на мероприятиях и членскую модель к пандемии.
💳 Что работает, а что нет, когда делаешь платную цифровую подписку. Мнения пяти экспертов.
💬 Как собрать сообщество в WhatsApp, если там твоя ЦА (спойлер: очень непросто, и для начала придется говорить с реальными людьми)
🚤 Скорость сайта по-прежнему очень многое значит. Moz публикует обновленное руководство, призывая загружать страницы не дольше 4 секунд. Кстати, недавно Яндекс добавил измерение скорости сайта в свой сервис Вебмастер, проверьте свое издание.
Почитать
📰 «Как я бы заново отстроил печатные медиа». Статья сооснователя сервиса Substack, на базе которого выходит и рассылка «Мы и Жо». Автор предполагает, что Substack (или подобный сервис, добавляю я) поможет раскрутить нишевое издание и соединить его с сетью таких же. Все это умеет платную подписку, распространяется как в вебе, так и в почте, и максимально напоминает прессу.
🇨🇳 Колонка Бена Смита в The New York Times о том, как США пытались преподать Китаю урок журналистики, а вместо этого столкнулись с выдворением журналистов из страны. Если хотели разобраться с новой информационной холодной войной США и Китая, этот материал — то, что надо.
🗳 Какими будут медиа после COVID-19? Результаты опроса, который провел среди своих студентов медиаэксперт Фредерик Филлу. Меньше, принадлежат редакции, с другой бизнес-моделью, с большим упором на экспертизу, без бумаги.
👀 Как Medium стал лучшим и худшим местом для чтения о коронавирусе. Платформа усиливает высказывания, но не особо проверяет их адекватность.
📊 Всегда интересный еженедельный топ-10 в журналистике данных от GIJN. В этот раз посвящен COVID-19.
💸 Когда-то Google хотел внедрить, но отказался от идеи сбора «чаевых» для изданий. Сервис бы назывался Google Contributor. Разрабатывалась и система микроплатежей, вплоть до 20¢. Посмотрите на скриншоты, там можно почерпнуть много идей для своего сайта.
👀 Как раскладка страницы результатов Google управляет вниманием пользователя. Эксперимент Moz с отслеживанием взгляда.
🏙 New York Magazine пишет о гиперлокальном нью-йоркском СМИ West Side Rag, ставшим для своего района важным центром связи, краудфандинга и многого другого.
🔍 Хороший репортер не пишет о том, что сказал Трамп. Он ищет и вскрывает несказанное. Работает не только для Трампа.
🤷♂️ Кризис закончится, а распределенный ньюсрум останется — Nieman Lab публикует руководство.
🤔 Интересный короткий обзор судьбы стажировок — никто не приглашает больше будущих журналистов работать в редакции. Но иногда появляются удаленные стажировки.
Всего доброго, не болейте (не забудьте нажать на ❤)!
Саша.