Навальный vs Голунов: все ошибаются

Русский Spotify без подкастов, взлом Twitter и настоящая журналистика

Привет, это снова Саша Амзин.

Сегодня в рассылке три основных темы, и если у вас есть только пять минут, обратите внимание на них.

Во-первых, это программный текст Алексея Навального, где он объясняет, кто такие российские журналисты. Я чуть ниже рассказываю, в каком месте все ошибаются.

Во-вторых, это взлом Twitter, который может иметь долгосрочные последствия. Демонстрация перехвата важнейших средств распространения — прецедент, раз и навсегда лишающий платформы доверия со стороны регуляторов.

В-третьих, это, конечно, Spotify в России. Все ему можно простить — опоздание и даже отсутствие подкастов, но не выпадение из каталога трека Sak Noel "Where — I Lost My Underwear".

Россия

Дело Сафронова

Осевой темой на прошедшей неделе оставалось дело Ивана Сафронова — обвиненного в госизмене бывшего журналиста «Коммерсанта» и «Ведомостей».

Постепенно от обысков у знакомых Ивана, сотрудников «Открытой России» и «МБХ Медиа» обсуждение перешло к двум точкам. Первая — о неопределенности трактовки понятия «госизмена». Хороший пример — колонка главреда сайта «Дождя» Владимира Соловьева «С чего начинается госизмена».

Вторая — об обязанностях журналиста. Эта вторая вылилась в противостояние другого Ивана, Голунова, и Алексея Навального. Если можно, я потрачу несколько абзацев на описание противостояния.

Голунов vs Навальный vs ОНП-журналистика

Если вы не следили, произошло примерно следующее:

  • Сафронова арестовали, обвинив в госизмене;

  • Навальный отказался считать Сафронова журналистом, подчеркнув, что он советник коррупционера Рогозина;

  • Иван Голунов написал большое обращение к Навальному, где дал ссылки на работы Ивана Сафронова. Он заявил, что многие расследования ФБК не состоялись бы без журналистской работы Сафронова;

  • Навальный написал еще большее обращение к Голунову.

Это навальновское обращение стоит прочесть целиком, потому что он формулирует очень болезненные для российских журналистов вещи. Если в пяти тезисах:

  • Ссылки не те, ФБК сами прекрасные расследователи, а материалы Сафронова скорее комплиментарны;

  • Журналисты слишком увлеклись цеховой солидарностью, вот это «отбили нашего парня» (ОНП) в случае с прошлогодними выступлениями за Голунова сужает поле зрения, а активизм заканчивается там, где начинаются люди не из цеха;

  • Такая журналистика уничтожает настоящую журналистику наравне с государственной цензурой и цензурой олигархов;

  • Журналисты используют Навального как канал дистрибуции. Он за это ничего не просит, потому что это его работа и обязанность как политика. Он делится информационным ресурсом, потому что на дворе цензура.

  • Журналисты — занимаются воровством новостей смышленых блогеров. Журналисты, благодаря которым блогеры узнают базовые факты, не нужны. 5% журналистов могут чему-то научить Навального, с 15% ему что-то интересно обсудить. 80% стоит послушать его советов.

В тексте Навального много обвинений и подколок в адрес Голунова, «Медузы», а также организаторов прошлогоднего марша в поддержку Голунова. Я рекомендую их прочесть, но намеренно не включаю эту риторику в тезисы. Нельзя по Голунову, «Медузе» или любому подмножеству делать вывод сразу обо всем журналистском сообществе. Это очень удобный политический прием, который позволяет перенаправить ответ в детальное выяснение отношений.

Надеюсь, вы еще со мною.

Первое, о чем хочется сказать — это о словах «настоящий журналист». Это некая абстракция, которая существует только в голове говорящего. Когда ваш собеседник произносит «настоящий журналист», знайте — его понимание этого термина не совпадает с вашим. Интересно, что это понимание будет более полным и спокойным у реальных журналистов, но некоторые очевидные вещи они не смогут объяснить знакомым-не журналистам.

Хотя «настоящее» что угодно неопределимо, слова «настоящий журналист» особенно больно бьют по профессионалам, потому что настоящего российского журналиста в 2013 году определил в скандальном выступлении на журфаке замминистра связи и массовых коммуникаций Алексей Волин. Он заявил:

Любой журналист должен четко помнить, что у него нет задачи делать мир лучше, вести человечество правильной дорогой. Это все не бизнес. Задача журналиста – зарабатывать деньги для тех, кто его нанял, а сделать это можно, только став интересным слушателям и читателям. Возникает вопрос: решает ли журналист при этом пропагандистские задачи? Конечно, решает — задачи, которые стоят перед владельцем СМИ.

Сигнал был считан как медиаменеджерами, так и факультетами всей страны. Именно с этого выступления начался разгром как тогдашней сложившейся медиасистемы, так и образовательной (в разрезе журналистики, конечно).

Именно поэтому мы не удивляемся, когда расследования как ФБК, так и многих медиа выходят однобокими, без мнения другой стороны, без попытки создать объемную картину мира. Алексей Навальный формулирует свою нулевую гипотезу так: «давайте этого проверим, такая у него мерзкая рожа, чувствую, что жулик».

Это не журналистский, а пропагандистский подход, и ничего хорошего в нем нет. Если, конечно, не считать информирования о коррупции.

Естественно, это не расследования в их журналистском понимании, но других для читателей и нет. Разгром российской журналистики к 2020 году практически завершен. На территории страны мало СМИ, которые работают не по волинским принципам, выживают и при этом стараются сохранить ценности, которые через 7 лет массового промывания мозгов мало кто помнит или понимает.

Во-вторых, блогеры-расследователи в основной своей массе непрозрачны. Это не стрела в сторону ФБК. Тот — исключение, из которого нельзя сделать системных выводов. Они — форма жизни, которая существует после падения метеорита. Они не лучше, они гибче, а в основной своей массе гораздо аморальнее в вопросах продажи повестки, чем СМИ вне волинской парадигмы.

В-третьих, конечно, журналисту недопустимо использовать общественных деятелей в качестве канала дистрибуции. Есть много объяснений, почему вневолинские СМИ так поступают, но по совести это нарушает целостность их редполитики. Было бы здорово, если бы правила поведения журналистов в соцсетях включали разрешение при передаче ссылки на материал включать только FYI, а не призыв поделиться.

В-четвертых, нет никаких новостей смышленых блогеров. В России установлена новостная олигархия. 90% новостных поводов обрабатываются крупными информационными агентствами и имеют узкую направленность. Большинство новостей смышленые блогеры узнают из СМИ. Думаю, что Голунов имел в виду что-то подобное, когда говорил, что без СМИ блогеры могли не узнать о карьере сына Рогозина.

Действительно, власти стараются скрывать выступления и народное недовольство, из-за чего такие поводы получают особую ценность. Но будучи огромным журналистским шансом, подобные поводы — не то, из чего на 95% состоит работа журналиста. Не всякий материал прорывной или рассчитан быть таким.

Тем не менее, когда смышленые блогеры приносят важные поводы, медиа по уму должны работать умножителями охвата в правильной части аудитории и делать из этого новости.

Этого не происходит, и вот почему: наиболее охватные СМИ уже давно работают по волинской парадигме.

В-пятых, ОНП-журналисты, а сказать правильнее — журналисты с совестью и профессиональными ценностями — действительно вынуждены ставить интересы своего цеха выше. Это легко объяснить:

  • они не должны поддаваться давлению ни властей, ни Навального;

  • они лишены нормального отраслевого представительства. В Союзе журналистов России засели трусы, неспособные защитить даже собственных членов от полицейского произвола и цензуры;

  • бизнес-модели их СМИ сомнительны. Рекламы не хватает, к платной модели общество не готово, краудфандинг работает для небольших проектов, гранты и спонсорство быстро превращаются в волинские кандалы. Любой юридический риск способен уничтожить этот бизнес.

В-шестых, многие журналисты не понимают, где заканчивается активизм и начинается профессия. Это очень просто. Там, где есть активизм, нет журналистики факта, но есть журналистика мнения. К сожалению, не все СМИ выстроили не то что стенку между департаментами факта и мнений, но и стенку между редакцией и отделом продаж.

Подводя итог. Многие наблюдения Навального точны, безжалостны и могут быть распространены гораздо дальше дела Сафронова или Голунова.

Его язвительность, впрочем, сыграла плохую службу.

Большинство выводов и предположений о причинах происходящего — ошибочны. Но в этой ошибке нет ничего постыдного, потому что журналисты с совестью в России — это систематическая ошибка выжившего.


Медиабизнес

Крупнейший в мире игрок на рынке наружной рекламы уходит из России

  • JCDecaux продала свои 25% в группе Russ Outdoor. Теперь у последней нет иностранных собственников. Сумма сделки не раскрывается, но, вероятно, составила около 2,25 млрд рублей.

  • Теперь контроль (73,57%) в Russ Outdoor принадлежит ООО «Стинн», консолидировавшем в октябре 2019 года 48,57% компании. Остальная доля принадлежит ВТБ.

  • «Стинн» — предприятие, фактически принадлежащее Левану и Роберту Мирзоянам, а также Берхану Барахоеву. Им же фактически принадлежит оператор наружной рекламы «Вера-Олимп» и агентство «Лайса».

  • Мировая выручка JCDecaux в 2019 составляла $4,3 млрд. В России Russ Outdoor (по мировым меркам — 16 по величине оператор наружной рекламы) продала рекламы на $122 млн.

Life получит господдержку для выплаты зарплат журналистам

  • Основанное Арамом Габреляновым издание продолжает эксплуатировать бизнес-модель «лояльность в обмен на продовольствие».

  • Life получит от Роспечати субсидий на 37,8 млн рублей. Деньги должны пойти на ФОТ, хостинг и покупку ПО. Холдинг уже получал подобную субсидию в сентябре 2019 года, она составила 32 млн рублей.

  • Что надо понимать. Подобная бизнес-модель неустойчива. Она не позволяет планировать более чем на год вперед и не мотивирует создавать самоокупаемое производство.

Стриминги

Spotify вышел на российский рынок

  • Вечером 14 июля российские пользователи смогли зарегистрироваться и подписаться на Spotify.

  • Стоимость тарифов в несколько раз ниже европейской: 85₽ для студентов, 169₽ для обычных пользователей, 219₽ для двоих и 269₽ — «семейный» на шестерых пользователей, проживающих по одному адресу.

  • Россия очень важна для Spotify, это 17-й по величине стриминговый рынок в мире. К 2030 году она войдет в первую десятку.

  • Запуск — не только российский. Одновременно Spotify вышел на многие другие кириллические, славянские и балканские рынки. Полный список в алфавитном порядке: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Казахстан, Косово, Республика Молдова, Россия, Северная Македония, Сербия, Словения, Хорватия, Черногория и Украина.

  • Сейчас у Spotify 286 млн слушателей, 130 млн из них оформили подписку.

Spotify не включил в России подкасты

  • У пользователей российского Spotify на запуске оказался не включен сервис подкастов. Официальный комментарий Spotify для «Мы и Жо»: «К сожалению, правда, на этапе запуска в России подкастов не будет. 😢 Несмотря на это, подкасты - очень важное для нас направление, и мы обязательно представим их российским пользователям, когда будем к этому готовы».

  • При этом российский рынок музыкального стриминга уже привык к подкастам. 27% подписчиков Яндекс.Музыки включают подкасты хотя бы раз в месяц, это вшестеро больше, чем в прошлом году.

  • Большинство слушателей подкастов проводит за ними свыше часа в день (данные Яндекс.Музыки), 20% из них — свыше 4 часов. Такие продолжительные сессии могут объясняться сценарием включения перед сном, а также прослушиванием во время готовки и приема пищи.

За рубежом

Платформы

  • Финальный отчет: аудит Facebook в области соблюдения гражданских прав

  • Рекламный бойкот Facebook не вполне искренен: крупнейшие рекламодатели и без того собирались тратить меньше на этой платформе в 2020 году.

TikTok запустил рекламный кабинет во время бойкота Facebook

https://s3.us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/2dbf2748-2f12-4fde-864d-bb463fe3a5bd/Untitled.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAT73L2G45O3KS52Y5%2F20200720%2Fus-west-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20200720T081708Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=2856ad3be12f893af73281c892f306d3d74d22860af7470634c54584d5c2aa10&X-Amz-SignedHeaders=host&response-content-disposition=filename%20%3D%22Untitled.png%22
  • TikTok запустил платформу самообслуживания для рекламодателей по всему миру. Трудно выбрать лучшее время. Крупные бренды бойкотируют Facebook из-за языка вражды в рамках акции Stop Hate for Profit.

  • Мелким брендам, целевой аудитории платформы, не надо так трястись над репутацией. Но они с удовольствием попробуют новую платформу, выбрав лучшее из двух миров.

  • На пробную рекламу брендов в 18 странах мира TikTok уже выделил $100 млн виртуальных бюджетов (для сравнения, Google в марте — $340 млн).

Twitter убедил политиков и бренды в небезопасности платформ

  • Взлом с помощью социальной инженерии, приведший к биткойн-вымогательству с проверенных аккаунтов Байдена, Маска, Безоса и других, создал важный прецедент в отношениях платформ, рекламодателей и издателей.

  • Последние месяцы рекламодатели на волне протестов BLM пытались выбить из Facebook (а по факту — и других платформ) гарантию безопасного пространства для брендов.

  • Платформы пытались найти компромисс между редакционным невмешательством, ужесточением правил сообщества и удовлетворением рекламодателей, которые по факту финансируют их деятельность.

  • Отдельно существовала неопределенность в политическом регулировании платформ перед выборами. Было важно совместить несовместимое — правильную передачу обещаний политиков и борьбу с fake news.

  • Теперь политики понимают, что от их имени инженеры Twitter или других сетей могут вещать что угодно; рекламодатели четко осознали, что безопасности бренда в неконтролируемом тобою канале не существует; издатели готовы усилить давление на платформы, вспоминая прецедент.

  • О самом взломе писать менее интересно: после хака Twitter сначала полностью отключил для многих аккаунтов возможность постинга, позднее подключил заново. Одновременно он отключал возможность сбросить пароль.

Аудитория и медиапотребление

Спасибо в карман положишь

  • Исследователи Citizens and Technology Lab обнаружили, что благодарность удерживает пользователей и реактивирует сообщество;

  • В ходе эксперимента в Wikipedia им удалось с помощью простого «спасибо» повысить удержание волонтеров на 2 процентных пункта;

  • Сами просьбы о том, чтобы поблагодарить других за вклад, повысили число благодарностей на 43%;

  • В некоторых сегментах Википедии рост частоты удержания на 2 п.п. привел к тому, что доля удерживаемых редакторов выросла на 18% — за «спасибо».

Американцы погрузились в приложения

  • Апрельский опрос показал, что американцы все меньше времени проводят в мобильных браузерах и все больше — в приложениях. В целом они проводят, уткнувшись в экраны мобильных устройств, чуть больше 4 часов в день.

  • Ожидается, что в 2022 году на приложения придется 3 часа 47 минут, а на браузер — 23 минуты. В 2020 году эти цифры составляют 3 часа 35 минут и 25 минут соответственно.

https://s3.us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/316c4b61-b23b-4b3d-84ce-adfaa2c9ffe9/Untitled.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAT73L2G45O3KS52Y5%2F20200720%2Fus-west-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20200720T081723Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=1213406fc9eae474e2c06bf0c90345c51eaf657c8663c131ac58c691d6526dbf&X-Amz-SignedHeaders=host&response-content-disposition=filename%20%3D%22Untitled.png%22

Автоматизация

  • В конце мая исследователи из OpenAI представили языковую модель GPT-3, обученную на 175 млрд параметров (предыдущая версия, GPT-2, содержала 1,5 млрд). Языковая модель позволяет предсказать следующее слово по нескольким заданным. Проще говоря, она позволяет сгенерировать текст по намеку.

  • Пока журналистские задачи с помощью GPT-3 не решают. Но уже есть понимание, какого рода вещи можно сделать с новой языковой моделью.

Стриминги

  • В США запустился стриминг Peacock, который попытается бросить вызов Netflix с помощью аналога каналов, бесплатного тарифа и удобного просмотра. На все это у него есть около $2 млрд.

  • На стриминговые приставки и модули приходится наибольшая доля трафика домохозяйств в США.

https://s3.us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/aa2970ad-a2ae-4c7f-88e1-ac5748b2c634/Untitled.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAT73L2G45O3KS52Y5%2F20200720%2Fus-west-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20200720T081754Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=74a45491d79b6a33d7e7306981c55a00e6b7b79d80efbc8ce2ce6e9d03d9b8e6&X-Amz-SignedHeaders=host&response-content-disposition=filename%20%3D%22Untitled.png%22

Коронакризис

Больше всех от COVID-19 выиграли антипрививочники

  • Исследователи проанализировали 409 англоязычных аккаунтов антипрививочников в социальных сетях и выяснили, что теперь у них 58 млн фолловеров.

  • 147 крупнейших антипрививочных аккаунтов с 2019 года выросли на 19%, прибавив по меньшей мере 7,8 млн фолловеров. Теперь у них читают 49 млн фолловеров.

  • Сильнее всего антипрививочное братство в Facebook, там 31 млн пользователей. На YouTube пришлось 17 млн подписчиков, на Instagram — 7 млн, на Twitter — всего 2 млн.

  • Instagram — точка роста, на аккаунты визуальной сети приходится свыше половины притока фолловеров.

BBC и The Guardian пошли на массовые сокращения

  • The Guardian анонсировал сокращение 180 сотрудников. 110 из них работают в рекламном отделе, Guardian Jobs, маркетинге и организации мероприятий. Еще 70 — в редакции. Из-за пандемии The Guardian недовыполняет годовой бюджет на £25 млн.

  • Еще 70 новостников увольняют в BBC. Эти сокращения не входят в анонсированное ранее избавление от 450 сотрудников. В основном они затронут Radio 4 и политические передачи.

  • Причина увольнений в BBC примерно та же — пандемия, к которой присоединились неплатежи лицензионного сбора со стороны британцев старше 75 лет (о возможности возврата этого сбора идет давний спор).

Коронавирус заставил даже Каймановы острова перенести газеты в цифру

  • В июне 2019 года у издателя Compassmedia с Каймановых островов была рассылка на 3000 человек. Сейчас подписано 23 тысячи, всего в стране проживает 65 тысяч человек.

  • Каймановы острова прошли через жесткий локдаун. В ходе карантина Compassmedia пришлось сократить 30% персонала, а доходы упали вдвое.

  • Газета, выходившая пять раз в неделю, стала выходить один. В ходе карантина система продаж через киоски разрушилась, а подписки как таковой не существовало.

  • В цифре Compassmedia отставал на 10 лет. Пандемия позволила утроить цифровую аудиторию и заставила заново продумать стратегию.

Платная модель

Агрегаторам предложили новый способ монетизации

  • Стартап Scroll, который предлагает отключать рекламу на десятках сайтов СМИ в обмен на подписку, запустил программу для агрегаторов. Те получают 20% выручки, если ссылаются на ресурсы с идентификатором Scroll.

  • Первым партнером Scroll стал техноагрегатор Techmeme, кластеры в котором в основном составляются в ручном или полуавтоматическом режиме.

  • Почему это важно: ранее мы считали, что вознаграждать надо создателей контента. Сейчас становится очевидным — нишевые селебрити и агрегаторы играют в истории успеха того или иного материала не меньшую роль, чем платформы. Естественно, что они так или иначе будут работать по агентской схеме распространения. То, что мы видим сейчас — первый аналог газетных киосков в цифровом пространстве.

Рассылки

Медиа все отчаяннее нуждаются в подписчиках на любые свои продукты

  • Реферальные программы для email-рассылок остаются весьма недооцененным каналом привлечения новых пользователей.

  • Брендированные футболки, доступ в закрытые группы Facebook и любые другие подобные мелочи оказываются весьма эффективными маркетинговыми методами. Причина проста — рекомендация из уст знакомых и друзей перевешивает любое рекламное предложение.

  • Показателен кейс The Hustle: у них есть бесплатная ежедневная рассылка и платный подписной продукт. Среди полутора миллионов активных пользователей — 10 тысяч амбассадоров бренда, входящих в реферальную программу.

  • Другой пример: Morning Brew с 2 млн подписчиков. Благодаря реферальным программам ежедневно оформляется 1000 новых подписок, а в целом 225 тысяч человек привели в рамках программы хотя бы одного подписчика. Все это дает 35% общего прироста.

Подкасты

Рынок подкастов в 2020 пересечет отметку в $800 млн

  • Американский рынок подкастов в 2020 году вырастет на 14,7%, несмотря на пандемию. Его объем в этом году, составит свыше $800 млн, а в дальнейшем приблизится к отметке в $1 млрд.

  • В 2019 году объем рынка подкастов в США составлял $708,1 млн, он вырос на 48%. Сейчас темпы роста снизились — в основном из-за пандемии, но остались в двухзначной зоне.

  • Основные средства поступают от рекламы потребительских брендов (22%) и финансовых услуг (16%). Наиболее популярные сегменты — здоровье и ЗОЖ, а также домашнее хозяйство.

  • Новостные подкасты в США собрали 22% рекламных расходов. Следом идут комедийные подкасты (17%) и общественно-культурные (13%).

Бренды превращаются в подкаст-платформы

  • BMW, которая в 2001 году снимала короткометражки (см. The Hire на YouTube) с лучшими режиссерами мира, теперь занялась подкастами.

  • В сериале Hypnopolis слушатели сопереживают Хоуп Рейзер, которая очнулась в 2063 году после 30-летнего забытья. Ее подозревают в убийстве, но она уверена в собственной невиновности.

  • Подкаст из шести эпизодов по 15-20 минут не содержит продактплейсмента (если не считать вступления), если не считать очень слабых намеков, которые заметят только фанаты.

  • Брендированные подкасты не новы, к ним прибегали Slack, McDonalds, McAfee и Basecamp. Но BMW — редкий случай, когда подкаст основан на оригинальной художественной идее. Кроме Hypnopolis у нее уже есть официальный подкаст Changing Lanes, интервью в прямом эфире Creators of a Different Beat и литературный подкаст KulturMobile.

  • Вывод: корпоративные подкасты не единичны. Корпорации объединяют у себя самые разные идеи, превращаясь в ценностно-ориентированные платформы, затрагивающие (в рамках маркетинговой модели AIDA) внимание и интерес потребителей. С переходом на подписку подкасты медиа будут все менее охватными, а корпоративные могут занять их место.


  • SiriusXM покупает подкаст-платформу Stitcher за $300 млн. Это очередное укрупнение рынка. В начале прошлого года Spotify за $340 млн купил подкаст-сети Gimlet и Anchor.

Кейсы

Fox News заработал на борьбе с конспирологами

https://s3.us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/3115a992-2452-4c89-a188-aac554731db5/Untitled.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAT73L2G45O3KS52Y5%2F20200720%2Fus-west-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20200720T081814Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=ba8203594db2d9ac741268ba481209c6faff3c2195c0d2d544f4ac920bea6212&X-Amz-SignedHeaders=host&response-content-disposition=filename%20%3D%22Untitled.png%22
  • Fox News догадался использовать изменения в алгоритме YouTube, предлагающие вместо конспирологических теорий более авторитетные источники.

  • За прошедшие 12 месяцев просмотры Fox News удвоились. В июне 2020 года показатель просмотров достиг 245 млн.

  • По факту Fox News не пришлось даже особо перестраивать работу. Новый алгоритм отобрал конспирологическую аудиторию у мелких влоггеров и перенаправил ее на «более авторитетный» телеканал, который в пандемию сделал очень многое для того, чтобы напугать зрителей.

Печатные СМИ

Цифровые версии печатных изданий помогают сформировать читательские привычки

  • Почти половина пользователей предпочитает не читать бесконечную новостную ленту.

  • Естественно, это не означает, что надо пытаться накормить пользователей PDF-версией газеты.

  • Особенно помогают сформировать привычку интерактивные головоломки и игры.

Почитать

  • Свобода слова — не только про высказывание, но и про выслушивание. Колонка в FT автора книги Free Speech: Ten Principles for a Connected World. Речь о поиске компромисса между авторами письма в журнале Harper's и молодыми либералами, открывшими для себя колониальное и расистское прошлое своих предков, а значит — и свое.

  • Интервью с вице-президентом Spotify по развитию новых рынков о выходе в Россию. Из перлов: «сейчас отличное время [для выхода]» (на фоне пандемии и квартального падения ВВП на 10%).

  • Руководство по email-маркетингу


До следующей недели! Спасибо за сердечко, даже если вы его не ставили ❤

Саша.