Навальный vs Голунов: все ошибаются
Русский Spotify без подкастов, взлом Twitter и настоящая журналистика
Привет, это снова Саша Амзин.
Сегодня в рассылке три основных темы, и если у вас есть только пять минут, обратите внимание на них.
Во-первых, это программный текст Алексея Навального, где он объясняет, кто такие российские журналисты. Я чуть ниже рассказываю, в каком месте все ошибаются.
Во-вторых, это взлом Twitter, который может иметь долгосрочные последствия. Демонстрация перехвата важнейших средств распространения — прецедент, раз и навсегда лишающий платформы доверия со стороны регуляторов.
В-третьих, это, конечно, Spotify в России. Все ему можно простить — опоздание и даже отсутствие подкастов, но не выпадение из каталога трека Sak Noel "Where — I Lost My Underwear".
Россия
Дело Сафронова
Осевой темой на прошедшей неделе оставалось дело Ивана Сафронова — обвиненного в госизмене бывшего журналиста «Коммерсанта» и «Ведомостей».
Постепенно от обысков у знакомых Ивана, сотрудников «Открытой России» и «МБХ Медиа» обсуждение перешло к двум точкам. Первая — о неопределенности трактовки понятия «госизмена». Хороший пример — колонка главреда сайта «Дождя» Владимира Соловьева «С чего начинается госизмена».
Вторая — об обязанностях журналиста. Эта вторая вылилась в противостояние другого Ивана, Голунова, и Алексея Навального. Если можно, я потрачу несколько абзацев на описание противостояния.
Голунов vs Навальный vs ОНП-журналистика
Если вы не следили, произошло примерно следующее:
Сафронова арестовали, обвинив в госизмене;
Навальный отказался считать Сафронова журналистом, подчеркнув, что он советник коррупционера Рогозина;
Иван Голунов написал большое обращение к Навальному, где дал ссылки на работы Ивана Сафронова. Он заявил, что многие расследования ФБК не состоялись бы без журналистской работы Сафронова;
Навальный написал еще большее обращение к Голунову.
Это навальновское обращение стоит прочесть целиком, потому что он формулирует очень болезненные для российских журналистов вещи. Если в пяти тезисах:
Ссылки не те, ФБК сами прекрасные расследователи, а материалы Сафронова скорее комплиментарны;
Журналисты слишком увлеклись цеховой солидарностью, вот это «отбили нашего парня» (ОНП) в случае с прошлогодними выступлениями за Голунова сужает поле зрения, а активизм заканчивается там, где начинаются люди не из цеха;
Такая журналистика уничтожает настоящую журналистику наравне с государственной цензурой и цензурой олигархов;
Журналисты используют Навального как канал дистрибуции. Он за это ничего не просит, потому что это его работа и обязанность как политика. Он делится информационным ресурсом, потому что на дворе цензура.
Журналисты — занимаются воровством новостей смышленых блогеров. Журналисты, благодаря которым блогеры узнают базовые факты, не нужны. 5% журналистов могут чему-то научить Навального, с 15% ему что-то интересно обсудить. 80% стоит послушать его советов.
В тексте Навального много обвинений и подколок в адрес Голунова, «Медузы», а также организаторов прошлогоднего марша в поддержку Голунова. Я рекомендую их прочесть, но намеренно не включаю эту риторику в тезисы. Нельзя по Голунову, «Медузе» или любому подмножеству делать вывод сразу обо всем журналистском сообществе. Это очень удобный политический прием, который позволяет перенаправить ответ в детальное выяснение отношений.
Надеюсь, вы еще со мною.
Первое, о чем хочется сказать — это о словах «настоящий журналист». Это некая абстракция, которая существует только в голове говорящего. Когда ваш собеседник произносит «настоящий журналист», знайте — его понимание этого термина не совпадает с вашим. Интересно, что это понимание будет более полным и спокойным у реальных журналистов, но некоторые очевидные вещи они не смогут объяснить знакомым-не журналистам.
Хотя «настоящее» что угодно неопределимо, слова «настоящий журналист» особенно больно бьют по профессионалам, потому что настоящего российского журналиста в 2013 году определил в скандальном выступлении на журфаке замминистра связи и массовых коммуникаций Алексей Волин. Он заявил:
Любой журналист должен четко помнить, что у него нет задачи делать мир лучше, вести человечество правильной дорогой. Это все не бизнес. Задача журналиста – зарабатывать деньги для тех, кто его нанял, а сделать это можно, только став интересным слушателям и читателям. Возникает вопрос: решает ли журналист при этом пропагандистские задачи? Конечно, решает — задачи, которые стоят перед владельцем СМИ.
Сигнал был считан как медиаменеджерами, так и факультетами всей страны. Именно с этого выступления начался разгром как тогдашней сложившейся медиасистемы, так и образовательной (в разрезе журналистики, конечно).
Именно поэтому мы не удивляемся, когда расследования как ФБК, так и многих медиа выходят однобокими, без мнения другой стороны, без попытки создать объемную картину мира. Алексей Навальный формулирует свою нулевую гипотезу так: «давайте этого проверим, такая у него мерзкая рожа, чувствую, что жулик».
Это не журналистский, а пропагандистский подход, и ничего хорошего в нем нет. Если, конечно, не считать информирования о коррупции.
Естественно, это не расследования в их журналистском понимании, но других для читателей и нет. Разгром российской журналистики к 2020 году практически завершен. На территории страны мало СМИ, которые работают не по волинским принципам, выживают и при этом стараются сохранить ценности, которые через 7 лет массового промывания мозгов мало кто помнит или понимает.
Во-вторых, блогеры-расследователи в основной своей массе непрозрачны. Это не стрела в сторону ФБК. Тот — исключение, из которого нельзя сделать системных выводов. Они — форма жизни, которая существует после падения метеорита. Они не лучше, они гибче, а в основной своей массе гораздо аморальнее в вопросах продажи повестки, чем СМИ вне волинской парадигмы.
В-третьих, конечно, журналисту недопустимо использовать общественных деятелей в качестве канала дистрибуции. Есть много объяснений, почему вневолинские СМИ так поступают, но по совести это нарушает целостность их редполитики. Было бы здорово, если бы правила поведения журналистов в соцсетях включали разрешение при передаче ссылки на материал включать только FYI, а не призыв поделиться.
В-четвертых, нет никаких новостей смышленых блогеров. В России установлена новостная олигархия. 90% новостных поводов обрабатываются крупными информационными агентствами и имеют узкую направленность. Большинство новостей смышленые блогеры узнают из СМИ. Думаю, что Голунов имел в виду что-то подобное, когда говорил, что без СМИ блогеры могли не узнать о карьере сына Рогозина.
Действительно, власти стараются скрывать выступления и народное недовольство, из-за чего такие поводы получают особую ценность. Но будучи огромным журналистским шансом, подобные поводы — не то, из чего на 95% состоит работа журналиста. Не всякий материал прорывной или рассчитан быть таким.
Тем не менее, когда смышленые блогеры приносят важные поводы, медиа по уму должны работать умножителями охвата в правильной части аудитории и делать из этого новости.
Этого не происходит, и вот почему: наиболее охватные СМИ уже давно работают по волинской парадигме.
В-пятых, ОНП-журналисты, а сказать правильнее — журналисты с совестью и профессиональными ценностями — действительно вынуждены ставить интересы своего цеха выше. Это легко объяснить:
они не должны поддаваться давлению ни властей, ни Навального;
они лишены нормального отраслевого представительства. В Союзе журналистов России засели трусы, неспособные защитить даже собственных членов от полицейского произвола и цензуры;
бизнес-модели их СМИ сомнительны. Рекламы не хватает, к платной модели общество не готово, краудфандинг работает для небольших проектов, гранты и спонсорство быстро превращаются в волинские кандалы. Любой юридический риск способен уничтожить этот бизнес.
В-шестых, многие журналисты не понимают, где заканчивается активизм и начинается профессия. Это очень просто. Там, где есть активизм, нет журналистики факта, но есть журналистика мнения. К сожалению, не все СМИ выстроили не то что стенку между департаментами факта и мнений, но и стенку между редакцией и отделом продаж.
Подводя итог. Многие наблюдения Навального точны, безжалостны и могут быть распространены гораздо дальше дела Сафронова или Голунова.
Его язвительность, впрочем, сыграла плохую службу.
Большинство выводов и предположений о причинах происходящего — ошибочны. Но в этой ошибке нет ничего постыдного, потому что журналисты с совестью в России — это систематическая ошибка выжившего.
Медиабизнес
Крупнейший в мире игрок на рынке наружной рекламы уходит из России
JCDecaux продала свои 25% в группе Russ Outdoor. Теперь у последней нет иностранных собственников. Сумма сделки не раскрывается, но, вероятно, составила около 2,25 млрд рублей.
Теперь контроль (73,57%) в Russ Outdoor принадлежит ООО «Стинн», консолидировавшем в октябре 2019 года 48,57% компании. Остальная доля принадлежит ВТБ.
«Стинн» — предприятие, фактически принадлежащее Левану и Роберту Мирзоянам, а также Берхану Барахоеву. Им же фактически принадлежит оператор наружной рекламы «Вера-Олимп» и агентство «Лайса».
Мировая выручка JCDecaux в 2019 составляла $4,3 млрд. В России Russ Outdoor (по мировым меркам — 16 по величине оператор наружной рекламы) продала рекламы на $122 млн.
Life получит господдержку для выплаты зарплат журналистам
Основанное Арамом Габреляновым издание продолжает эксплуатировать бизнес-модель «лояльность в обмен на продовольствие».
Life получит от Роспечати субсидий на 37,8 млн рублей. Деньги должны пойти на ФОТ, хостинг и покупку ПО. Холдинг уже получал подобную субсидию в сентябре 2019 года, она составила 32 млн рублей.
Что надо понимать. Подобная бизнес-модель неустойчива. Она не позволяет планировать более чем на год вперед и не мотивирует создавать самоокупаемое производство.
Стриминги
Spotify вышел на российский рынок
Вечером 14 июля российские пользователи смогли зарегистрироваться и подписаться на Spotify.
Стоимость тарифов в несколько раз ниже европейской: 85₽ для студентов, 169₽ для обычных пользователей, 219₽ для двоих и 269₽ — «семейный» на шестерых пользователей, проживающих по одному адресу.
Россия очень важна для Spotify, это 17-й по величине стриминговый рынок в мире. К 2030 году она войдет в первую десятку.
Запуск — не только российский. Одновременно Spotify вышел на многие другие кириллические, славянские и балканские рынки. Полный список в алфавитном порядке: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Казахстан, Косово, Республика Молдова, Россия, Северная Македония, Сербия, Словения, Хорватия, Черногория и Украина.
Сейчас у Spotify 286 млн слушателей, 130 млн из них оформили подписку.
Spotify не включил в России подкасты
У пользователей российского Spotify на запуске оказался не включен сервис подкастов. Официальный комментарий Spotify для «Мы и Жо»: «К сожалению, правда, на этапе запуска в России подкастов не будет. 😢 Несмотря на это, подкасты - очень важное для нас направление, и мы обязательно представим их российским пользователям, когда будем к этому готовы».
При этом российский рынок музыкального стриминга уже привык к подкастам. 27% подписчиков Яндекс.Музыки включают подкасты хотя бы раз в месяц, это вшестеро больше, чем в прошлом году.
Большинство слушателей подкастов проводит за ними свыше часа в день (данные Яндекс.Музыки), 20% из них — свыше 4 часов. Такие продолжительные сессии могут объясняться сценарием включения перед сном, а также прослушиванием во время готовки и приема пищи.
За рубежом
Платформы
Финальный отчет: аудит Facebook в области соблюдения гражданских прав
Рекламный бойкот Facebook не вполне искренен: крупнейшие рекламодатели и без того собирались тратить меньше на этой платформе в 2020 году.
TikTok запустил рекламный кабинет во время бойкота Facebook
TikTok запустил платформу самообслуживания для рекламодателей по всему миру. Трудно выбрать лучшее время. Крупные бренды бойкотируют Facebook из-за языка вражды в рамках акции Stop Hate for Profit.
Мелким брендам, целевой аудитории платформы, не надо так трястись над репутацией. Но они с удовольствием попробуют новую платформу, выбрав лучшее из двух миров.
На пробную рекламу брендов в 18 странах мира TikTok уже выделил $100 млн виртуальных бюджетов (для сравнения, Google в марте — $340 млн).
Twitter убедил политиков и бренды в небезопасности платформ
Взлом с помощью социальной инженерии, приведший к биткойн-вымогательству с проверенных аккаунтов Байдена, Маска, Безоса и других, создал важный прецедент в отношениях платформ, рекламодателей и издателей.
Последние месяцы рекламодатели на волне протестов BLM пытались выбить из Facebook (а по факту — и других платформ) гарантию безопасного пространства для брендов.
Платформы пытались найти компромисс между редакционным невмешательством, ужесточением правил сообщества и удовлетворением рекламодателей, которые по факту финансируют их деятельность.
Отдельно существовала неопределенность в политическом регулировании платформ перед выборами. Было важно совместить несовместимое — правильную передачу обещаний политиков и борьбу с fake news.
Теперь политики понимают, что от их имени инженеры Twitter или других сетей могут вещать что угодно; рекламодатели четко осознали, что безопасности бренда в неконтролируемом тобою канале не существует; издатели готовы усилить давление на платформы, вспоминая прецедент.
О самом взломе писать менее интересно: после хака Twitter сначала полностью отключил для многих аккаунтов возможность постинга, позднее подключил заново. Одновременно он отключал возможность сбросить пароль.
Аудитория и медиапотребление
Спасибо в карман положишь
Исследователи Citizens and Technology Lab обнаружили, что благодарность удерживает пользователей и реактивирует сообщество;
В ходе эксперимента в Wikipedia им удалось с помощью простого «спасибо» повысить удержание волонтеров на 2 процентных пункта;
Сами просьбы о том, чтобы поблагодарить других за вклад, повысили число благодарностей на 43%;
В некоторых сегментах Википедии рост частоты удержания на 2 п.п. привел к тому, что доля удерживаемых редакторов выросла на 18% — за «спасибо».
Американцы погрузились в приложения
Апрельский опрос показал, что американцы все меньше времени проводят в мобильных браузерах и все больше — в приложениях. В целом они проводят, уткнувшись в экраны мобильных устройств, чуть больше 4 часов в день.
Ожидается, что в 2022 году на приложения придется 3 часа 47 минут, а на браузер — 23 минуты. В 2020 году эти цифры составляют 3 часа 35 минут и 25 минут соответственно.
Автоматизация
В конце мая исследователи из OpenAI представили языковую модель GPT-3, обученную на 175 млрд параметров (предыдущая версия, GPT-2, содержала 1,5 млрд). Языковая модель позволяет предсказать следующее слово по нескольким заданным. Проще говоря, она позволяет сгенерировать текст по намеку.
Пока журналистские задачи с помощью GPT-3 не решают. Но уже есть понимание, какого рода вещи можно сделать с новой языковой моделью.
На Reddit выложили два коротких рассказа в стиле Нила Геймана и Терри Пратчетта, и Гейман по-настоящему хорош.
Создатель Cash App Джордан Сингер представил плагин Designer для Figma, который по текстовому описанию генерирует дизайн-шаблон с упорством не очень умного помощника дизайнера.
Здесь можно узнать больше о создании художественной литературы на GPT-3.
Стриминги
В США запустился стриминг Peacock, который попытается бросить вызов Netflix с помощью аналога каналов, бесплатного тарифа и удобного просмотра. На все это у него есть около $2 млрд.
На стриминговые приставки и модули приходится наибольшая доля трафика домохозяйств в США.
Коронакризис
Больше всех от COVID-19 выиграли антипрививочники
Исследователи проанализировали 409 англоязычных аккаунтов антипрививочников в социальных сетях и выяснили, что теперь у них 58 млн фолловеров.
147 крупнейших антипрививочных аккаунтов с 2019 года выросли на 19%, прибавив по меньшей мере 7,8 млн фолловеров. Теперь у них читают 49 млн фолловеров.
Сильнее всего антипрививочное братство в Facebook, там 31 млн пользователей. На YouTube пришлось 17 млн подписчиков, на Instagram — 7 млн, на Twitter — всего 2 млн.
Instagram — точка роста, на аккаунты визуальной сети приходится свыше половины притока фолловеров.
BBC и The Guardian пошли на массовые сокращения
The Guardian анонсировал сокращение 180 сотрудников. 110 из них работают в рекламном отделе, Guardian Jobs, маркетинге и организации мероприятий. Еще 70 — в редакции. Из-за пандемии The Guardian недовыполняет годовой бюджет на £25 млн.
Еще 70 новостников увольняют в BBC. Эти сокращения не входят в анонсированное ранее избавление от 450 сотрудников. В основном они затронут Radio 4 и политические передачи.
Причина увольнений в BBC примерно та же — пандемия, к которой присоединились неплатежи лицензионного сбора со стороны британцев старше 75 лет (о возможности возврата этого сбора идет давний спор).
Коронавирус заставил даже Каймановы острова перенести газеты в цифру
В июне 2019 года у издателя Compassmedia с Каймановых островов была рассылка на 3000 человек. Сейчас подписано 23 тысячи, всего в стране проживает 65 тысяч человек.
Каймановы острова прошли через жесткий локдаун. В ходе карантина Compassmedia пришлось сократить 30% персонала, а доходы упали вдвое.
Газета, выходившая пять раз в неделю, стала выходить один. В ходе карантина система продаж через киоски разрушилась, а подписки как таковой не существовало.
В цифре Compassmedia отставал на 10 лет. Пандемия позволила утроить цифровую аудиторию и заставила заново продумать стратегию.
Платная модель
Агрегаторам предложили новый способ монетизации
Стартап Scroll, который предлагает отключать рекламу на десятках сайтов СМИ в обмен на подписку, запустил программу для агрегаторов. Те получают 20% выручки, если ссылаются на ресурсы с идентификатором Scroll.
Первым партнером Scroll стал техноагрегатор Techmeme, кластеры в котором в основном составляются в ручном или полуавтоматическом режиме.
Почему это важно: ранее мы считали, что вознаграждать надо создателей контента. Сейчас становится очевидным — нишевые селебрити и агрегаторы играют в истории успеха того или иного материала не меньшую роль, чем платформы. Естественно, что они так или иначе будут работать по агентской схеме распространения. То, что мы видим сейчас — первый аналог газетных киосков в цифровом пространстве.
Рассылки
Медиа все отчаяннее нуждаются в подписчиках на любые свои продукты
Реферальные программы для email-рассылок остаются весьма недооцененным каналом привлечения новых пользователей.
Брендированные футболки, доступ в закрытые группы Facebook и любые другие подобные мелочи оказываются весьма эффективными маркетинговыми методами. Причина проста — рекомендация из уст знакомых и друзей перевешивает любое рекламное предложение.
Показателен кейс The Hustle: у них есть бесплатная ежедневная рассылка и платный подписной продукт. Среди полутора миллионов активных пользователей — 10 тысяч амбассадоров бренда, входящих в реферальную программу.
Другой пример: Morning Brew с 2 млн подписчиков. Благодаря реферальным программам ежедневно оформляется 1000 новых подписок, а в целом 225 тысяч человек привели в рамках программы хотя бы одного подписчика. Все это дает 35% общего прироста.
Подкасты
Рынок подкастов в 2020 пересечет отметку в $800 млн
Американский рынок подкастов в 2020 году вырастет на 14,7%, несмотря на пандемию. Его объем в этом году, составит свыше $800 млн, а в дальнейшем приблизится к отметке в $1 млрд.
В 2019 году объем рынка подкастов в США составлял $708,1 млн, он вырос на 48%. Сейчас темпы роста снизились — в основном из-за пандемии, но остались в двухзначной зоне.
Основные средства поступают от рекламы потребительских брендов (22%) и финансовых услуг (16%). Наиболее популярные сегменты — здоровье и ЗОЖ, а также домашнее хозяйство.
Новостные подкасты в США собрали 22% рекламных расходов. Следом идут комедийные подкасты (17%) и общественно-культурные (13%).
Бренды превращаются в подкаст-платформы
BMW, которая в 2001 году снимала короткометражки (см. The Hire на YouTube) с лучшими режиссерами мира, теперь занялась подкастами.
В сериале Hypnopolis слушатели сопереживают Хоуп Рейзер, которая очнулась в 2063 году после 30-летнего забытья. Ее подозревают в убийстве, но она уверена в собственной невиновности.
Подкаст из шести эпизодов по 15-20 минут не содержит продактплейсмента (если не считать вступления), если не считать очень слабых намеков, которые заметят только фанаты.
Брендированные подкасты не новы, к ним прибегали Slack, McDonalds, McAfee и Basecamp. Но BMW — редкий случай, когда подкаст основан на оригинальной художественной идее. Кроме Hypnopolis у нее уже есть официальный подкаст Changing Lanes, интервью в прямом эфире Creators of a Different Beat и литературный подкаст KulturMobile.
Вывод: корпоративные подкасты не единичны. Корпорации объединяют у себя самые разные идеи, превращаясь в ценностно-ориентированные платформы, затрагивающие (в рамках маркетинговой модели AIDA) внимание и интерес потребителей. С переходом на подписку подкасты медиа будут все менее охватными, а корпоративные могут занять их место.
SiriusXM покупает подкаст-платформу Stitcher за $300 млн. Это очередное укрупнение рынка. В начале прошлого года Spotify за $340 млн купил подкаст-сети Gimlet и Anchor.
Кейсы
Fox News заработал на борьбе с конспирологами
Fox News догадался использовать изменения в алгоритме YouTube, предлагающие вместо конспирологических теорий более авторитетные источники.
За прошедшие 12 месяцев просмотры Fox News удвоились. В июне 2020 года показатель просмотров достиг 245 млн.
По факту Fox News не пришлось даже особо перестраивать работу. Новый алгоритм отобрал конспирологическую аудиторию у мелких влоггеров и перенаправил ее на «более авторитетный» телеканал, который в пандемию сделал очень многое для того, чтобы напугать зрителей.
Печатные СМИ
Цифровые версии печатных изданий помогают сформировать читательские привычки
Почти половина пользователей предпочитает не читать бесконечную новостную ленту.
Естественно, это не означает, что надо пытаться накормить пользователей PDF-версией газеты.
Особенно помогают сформировать привычку интерактивные головоломки и игры.
Почитать
Свобода слова — не только про высказывание, но и про выслушивание. Колонка в FT автора книги Free Speech: Ten Principles for a Connected World. Речь о поиске компромисса между авторами письма в журнале Harper's и молодыми либералами, открывшими для себя колониальное и расистское прошлое своих предков, а значит — и свое.
Интервью с вице-президентом Spotify по развитию новых рынков о выходе в Россию. Из перлов: «сейчас отличное время [для выхода]» (на фоне пандемии и квартального падения ВВП на 10%).
До следующей недели! Спасибо за сердечко, даже если вы его не ставили ❤
Саша.